Sesli Yanıt Sistemi Nedir?
Santralinize gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılar,istenilen dahili numaraya aktarır ve kişilerin posta kutularına mesaj bırakılmasını sağlar. Bırakılan mesajlar e-mail yoluyla yada belirtilen herhangi bir telefon numarasına ( dahili no, GSM, ev telefonu v.b) iletilebilir.
Sesli Yanıt Sistemlerinin Genel Özellikleri
- Gelen çağrıyı istenen dahili numaraya , bilgi hattına, şikayet hattına ya da operatöre bağlar.
- Aran kişiye ulaşılamıyorsa , mesaj bırakma , başka bir dahiliyi arama veya operatöre dönme olanağı verir.
- Tüm santrallerle ile tam entegre olarak çalışır.
SYS SESLİ YANIT SİSTEMLERİ ürünlerini iki grup altında toplayabiliriz.
PC Tabanlı Ve Kompakt Ürünlerin Farklılıkları
- PC tabanlı sesli yanıt sistemlerimiz aynı anda santralinize gelen 4 ile 64 çağrıyı karşılama kapasitesine sahipti.
- Kompakt Sesli yanıt sistemlerimiz aynı anda santralinize gelen 1,2 ve 4 çağrıyı karşılama kapasitesine sahiptir.
- PC tabanlı ürünlerimizde bırakılan mesajlar ses dosyası olarak kişinin e-mail adresine gönderilir.
- Kompakt ürünlerde bırakılan mesalar belirtilen telefon numarasına iletilir.
- Pc tabanlı ürünlerimizde ( Post Office XP) sesle yönlendirme ( Speech Recognition) özelliği mevcuttur.
- Pc tabanlı ürünlerde ACD kutusu tanımlama, bekleyenler sıra belirtme özellikleri mevcuttur.
Sesli Yanıt Sistemi Ürünlerimiz
PC Tabanlı Sesli Yanıt Sistemleri:
Kompakt Sesli Yanıt Sistemleri
|
